ايجاد مهارت استفاده از مدل هاي رياضي و مفاهيم آماري در تصميمگيري با كمك نرم افزارهاي كامپيوتري و ايجاد توانايي دردانشجويان براي استفاده از مفاهيم آموخته شده بهمنظور تجزيه و تحليل مسائل مديريتي با تاكيد بر مسائل مورد نياز سازمانهاي خدماتي.
رئوس مطالب
- تصميمگيري به عنوان يك فرآيند يادگيري
- برنامهريزي رياضي و ويژگيهاي آن
- انواع مدلسازي خطي و برنامهريزي آرماني(مفروضات ويژگيها)
- حل مدلهاي خطي و برنامهريزي آرماني تفسير آن و تحليل حساسيت آن با نرمافزار كامپيوتري
- آشنايي با مسائل برنامهريزي صفر و يك و ويژگيهاي آن
- آشنايي با مسائل برنامهريزي MADM و ويژگيهاي آن
- آشنايي با برنامهريزي سلسله مراتبي AHPو كاربرد آن
- آشنايي با برخي روشهاي ديگر رتبهبندي
- كاربرد مدلهاي تصميمگيري در سازمانهاي خدماتي
- مفاهيم آماري
- احتمالات
- نمونهگيري آماري و توزيعهاي نمونه
- تخمينهاي آماري
- آزمون فرض آماري
- تحليل واريانس
- رگرسيون و همبستگي
- كاربردهاي جديد علم آمار واحتمال در مديريت خدمات
منابع و مراجع
گزيدهاي از مباحث كتب زير همراه با مقالات مرتبط با موضوع درس:
1. فرآيند تحليل سلسه مراتبي AHP- تاليف: دكتر سيد حسن قدسيپور- ناشر: دانشگاه پلي تكنيك تهران 1385
2. راهنماي جامع مدلسازي- تاليف: دكتر سيد جعفر سجادي و ميربهادرقلي آريانژاد- ناشر: دانشگاه علم و صنعت ايران 1386
3. آمار وكاربرد آن در مديريت (2 جلدي)- تاليف: دكتر عادل آذر و دكترمنصور مومني- ناشر: سازمان مطالعه و تدوين كتب علوم انساني دانشگاهها (سمت)- 1385
4. آماركاربردي (همراه با برنامههاي كامپيوتري)- تاليف: ماريو تريولا- ترجمه: محمد صادق تهرانيان و ابوالقاسم بزرگ نيا- ناشر: جهاد دانشگاهي مشهد- 1384