عنوان درس: مديريت كيفيت پروژه

 

دوره مربوطه: MBA-مديريت پروژه

 

تعداد واحد: 2.0

 

نوع درس: نظری

 

گروه درس: اصلی

 

پیش‌نیاز:

 

محتوای دوره

 

هدف

هدف از ارايه اين درس آشنايي شرکت کنندگان دوره با مفاهيم مديريت کيفيت پروژه ، چگونگي برنامه ريزي براي کيفيت ، تضمين کيفيت در پروژه و کنترل کيفيت در پروژه است.

 

سرفصل مطالب

 

1- كليات

1/1- مفاهيم اوليه مديريت كيفيت (تعريف كيفيت، تاريخچه كيفيت و...)

2/1- كيفيت در پروژه و ارتباط با WBS Dictionary , WBS

2- برنامه ريزي براي كيفيت در پروژه

1/2- تحليل نيازهاي مرتبط با كيفيت ذينفعان با روشهايي مانند مدل كانو، QFD، JAD

2/2- تحليل هزينه فايده كيفيت با (Cost of Quality) COQ

3/2- آشنايي با Benchmarking در تعريف نيازمنديهاي كيفيت

4/2- آشنايي با طراحي آزمايشيات به منظور تعيين پارامترهاي موثر بر كيفيت

5/2- آشنايي با نمونه گيري

6/2- آشنايي با روشهاي بهبود فرآيندها مانند متدولوژي شش سيگما DMAIC

3- تضمين كيفيت

1/3- مميزي كيفيت

2/3- اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه

3/3- آشنايي با روشهاي آماري تحليل فرآيندها (Statistical Process Control)

4- كنترل كيفيت پروژه

1/4- بازرسي

2/4- كنترل کيفيت آماري (Statistical Quality Control)

 

 

منابع و مراجع

1- Total Quality Through Project Management Jeffrey S. Leavitt – 1994 - ISBN 0-07 036980-1

QUALITY MANAGEMENT for Projects and Programs - Lewis R. Ireland – 1991- ISBN 1-880410-11-7