خلاصه کتاب: مديريت، شايد آخرين پناهگاه افراد هشيار و با تجربه است. مديريت به دانش فني و بصيرت انساني نياز دارد و به اين سبب، چشماندازي گسترده و خلق و خويي ويژه براي رفتار با پيچيدگي، بياطميناني و دگرگوني دارد. مديريت، به تحليل و همدلي، شوق و جست و جوگري و شكيبايي نيازمند است. مديران، مردماني شكاكاند كه همهچيز را مورد پرسش قرار ميدهند، هيچچيز را قطعي نميدانند و در عينحال بايد به ديگران اعتماد كنند، تا كار را به سرانجام برسانند. نويسنده در اين كتاب باور دارد كه مديريت، سرپرستي ديگران و يا اشغال پله پرامتياز در سلسله مراتب سازماني نيست، بلكه مديريت انضباطي است كه عملكرد مشترك را، شدني ميسازد. درحالي كه مديريت با چالشهاي نو روبهرو ميشود، بهعنوان يك انضباط، بايد فراگشت خود را دنبال كند